Info legal
Somos una compañía de fibra y móvil simple, pero no podemos simplificar mucho más los documentos legales. Aquí puedes encontrar toda la información legal que necesitas.
Es requisito para participar en la promoción “LOWI Sorteos: un año de cuota gratis” la lectura y la aceptación, en su totalidad, de las presentes bases promocionales (en adelante, las “Bases”). La participación en la promoción y la lectura de las Bases presupone su completa aceptación.
La aceptación proactiva de las presentes bases legales será necesaria para participar en la promoción y para resultar ganador de la misma y adjudicatario del premio, tal y como se indica en el punto quinto de las presentes bases legales.
Las presentes bases tienen por objeto la regulación de la Promoción “Sorteos LOSdeLOWI: 3 cuotas de un año de cuota gratis” (en adelante, la “Promoción”), mediante la que los participantes que cumplan con la mecánica establecida en las presentes Bases podrán obtener podrán obtener un (1) año de cuota gratis de todos los servicios contratados en el momento de participación asociados a la línea ganadora o de la cuenta a la que esta línea pertenezca (en adelante, el “Premio”). Quedarán excluidos TODOS los costes adicionales que no estén recogidos dentro de la cuota de los servicios contratados.
Cualquier modificación que realice el cliente premiado en los servicios recogidos dentro del premio (aumento o disminución de los servicios y/o del importe) supondrá la pérdida automática del premio.
La Promoción será realizada por VODAFONE ESPAÑA, S.L.U (en adelante "LOWI" o “Vodafone España” indistintamente), sociedad domiciliada en Madrid, Avda. de América 115, 28042, provista de C.I.F. A80907397.
Para el desarrollo de la Promoción, LOWI contrata como entidad colaboradora a la sociedad GRUPO LEBEN SERVICIOS DE MARKETING, S.L.L. (en adelante, “LEBEN”), sociedad de nacionalidad española, domiciliada en Paseo de la Castellana, 184, 2º, 28046, y provista de C.I.F.: B- 82110958.
La Promoción se desarrollará en el territorio nacional y el periodo de vigencia de la Promoción será el 22 de diciembre de 2023 desde las 00:00h hasta las 23:59h (en adelante, “Periodo Promocional”). El sorteo se realizará el 23 de diciembre 2023. VODAFONE se reserva el derecho a modificar estas bases legales y las fechas de participación, pudiendo ser prorrogadas bajo notificación de Vodafone.
La presente Promoción se desarrollará en todo el territorio nacional de España y la participación en la misma será gratuita.
Podrán participar en la presente Promoción todas aquellas personas que, conforme a lo dispuesto en las presentes bases, sean clientes LOWI, mayores de edad, al corriente de pago, residan en el Reino de España y cumplan con la mecánica establecida en la base cuarta durante el Periodo Promocional (en adelante, los “Participantes”).
Cada Cliente podrá participar tantas veces como líneas móviles o fijas activas tenga con LOWI, una única vez por teléfono indicado.
Queda excluido de la Promoción (i) todo el personal laboral de VODAFONE con sus líneas de empleado, no a nivel particular si es cliente LOWI y todo el personal laboral de LOWI, así como (ii) aquellas personas que mantengan una relación mercantil de agencia con éstas o (iii) quienes dependan de cualquiera de ellas, (iv) las empresas contratadas por LOWI para la realización de la presente Promoción y (v) los empleados de éstas.
En el caso de que alguna de estas personas participara en la Promoción y resultara ganadora, en ningún caso se le otorgará el Premio correspondiente por ser considerada una participación nula y éste pasará al suplente que reúna las condiciones de participación válidas.
Los participantes que no cumplan todos los requisitos y condiciones que se detallan en las presentes Bases no tendrán derecho a los Premios. En el caso de que se tuviera conocimiento de que alguna de estas personas hubiera participado en la Promoción y resultase ganadora, éstas perderán su derecho a obtener el Premio, procediéndose a entregar el mismo al correspondiente suplente que reúna las condiciones de participación válidas de conformidad con lo establecido estas bases.
VODAFONE se reserva el derecho de limitar la participación en la Promoción, sin necesidad de justificación, a aquellos que, a su exclusivo criterio, de manera enunciativa pero no limitativa: (a) violen o infrinjan derechos de terceros, incluyendo y sin limitación, derechos de privacidad y/o derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, lemas, distintivos, o derechos que afecten el honor y las buenas costumbres; y/o (b) realicen comentarios inapropiados, indecentes, obscenos, hostiles, difamatorios o calumniosos, y/o que promuevan la intolerancia, racismo, odio o daño contra cualquier grupo o persona, o la discriminación por razón de raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
La promoción de 3 cuotas de un año de cuota gratis se encuentra recogida dentro de una acción de sorteos (calendario de adviento) que se llevará a cabo durante el periodo de tiempo comprendido entre el día 1 y 22 de diciembre de 2023. Esta acción requiere de la participación de los clientes durante varios días consecutivos donde se espera que, además de participar en varios sorteos, consigan al menos 4 estrellas (participaciones) de las 7 estrellas (participaciones) que se mostrarán a lo largo de los días que esté activa la acción.
Las estrellas funcionarán como participaciones para el sorteo final del día 22 de diciembre en el cual se sortearán 3 cuotas de un año de cuota gratis entre aquellos clientes que hayan conseguido al menos 4 estrellas.
Todo aquel cliente que no haya conseguido durante este periodo 4 estrellas quedará exento de la participación en el sorteo del día 22.
Para participar en la Promoción los Participantes deben ser cliente LOWI en el Periodo Promocional, entrar con su identificación registrada en la App Mi Lowi, apartado LOSdeLOWI y clicar sobre el botón de Participar. Esta campaña de comunicación se realizará vía SMS y notificación Push en la APP.
El sorteo se realizará el 23 de diciembre de 2023.
La selección de ganadores se realizará de forma aleatoria a través de la plataforma LebenRaffle, titularidad de LEBEN, que garantiza la transparencia del resultado del sorteo y como prueba de ello emite un certificado de validez para cada uno de sus sorteos, cuyo resultado es inalterable por LOWI.
La participación en la Promoción de forma fraudulenta (uso de robots, sistemas no manuales, hackeo, etc.) supondrá la eliminación automática de la participación de la Promoción, sin derecho, en su caso, a los Premios asignados en comisión de fraude o engaño.
A partir del 26 de diciembre de 2023, una vez conocidos los ganadores, LOWI notificará a los ganadores vía correo electrónico a la dirección que figura en las bases de contratación
Los premios de la presente Promoción son personales e intransferibles, por lo que en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración, cesión a terceros o compensación en metálico, además de estar limitado a uno por agraciado.
Los participantes que no cumplan todos los requisitos y condiciones que se detallan en las presentes Bases no tendrán derecho a acceder a los Premios. En el caso de que se tuviera conocimiento de que alguna de estas personas hubiera participado en la Promoción y resultase ganadora, éstas perderán su derecho a obtener el Premio
Será requisito imprescindible que los ganadores que obtengan el Premio:
Estos hechos deberán ser acreditados debidamente a LOWI a su petición y en el plazo determinado por ésta, en caso contrario podrá ser descalificado. Los participantes que no cumplan todos los requisitos y condiciones que se detallan en las presentes Bases no tendrán derecho al Premio.
Lowi no se hace responsable de erratas, errores, incongruencias o de la ilegibilidad de los datos presentados por el ganador, así como del incumplimiento por éste de las condiciones contenidas en las presentes Bases Legales.
LOWI se reserva el derecho de excluir, sin previo aviso, a todas aquellas personas que hagan un uso fraudulento y contrario a la buena fe de la Promoción. Si no cumpliera cualquiera de las anteriores condiciones perderá el derecho al Premio.
Los Participantes autorizan que, en caso de resultar ganadores, recibirán el Premio en las condiciones descritas en el apartado Sexto.
Los participantes otorgan a LOWI de manera gratuita, exclusiva, sin límite territorial y por la mayor duración legalmente prevista, todos los derechos de propiedad intelectual, en especial los derechos de reproducción y comunicación pública, para poder utilizar públicamente a través de los diversos medios de prensa, publicaciones a través de Internet y redes sociales, los textos e imagen con los que participan en la presente Promoción.
Con la participación en la Promoción, y, por ende, con la aceptación por su parte de las presentes Bases, cada participante reconoce que es el autor de las respuestas con las que participa en la Promoción, que se trata de una obra original e inédita y que no infringe derechos de terceros, sea de la naturaleza que sean. A este respecto, cede a LOWI todos los derechos de propiedad intelectual sobre las mismas, es especial los de reproducción, de distribución y de comunicación pública en su modalidad de puesta a disposición, para que LOWI pueda poner a disposición del público en sus medios (ya sean digitales o en papel), los textos con los que participa. En caso de participar con una obra duplicada, o infringir derechos de terceros, el ganador podrá invalidarse, pasando a los siguientes Ganadores, cumpliendo las bases aquí presentes.
LOWI no se responsabiliza de cualquier infracción de derechos de terceros efectuada por los Participantes en el marco de la Promoción, manteniendo los Participantes indemne a LOWI, en dichos casos. Concretamente, se exime de responsabilidad a LOWI por la falsedad o inexactitud en las manifestaciones realizadas por el Participante, así como de cualquier contenido que los usuarios pudieran consignar en el marco de la Promoción que pudiera ser difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia, sea discriminatorio o que de cualquier otra forma atenten contra la moral, el orden público, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y todos aquellos que puedan causar rechazo social o sean ilegales, y procurará eliminar y descartar aquellas respuestas que pudieran incurrir en ello.
Los Participantes que resultaren ganadores de la Promoción garantizan que conceden a LOWI, y suponiendo que se dé tal circunstancia, la autorización de uso de los símbolos, signos, marcas, eslóganes, nombres comerciales y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que les correspondan a los solos fines de su difusión, quedando comprometidos los Participantes que resultaren ganadores a exonerar de cualquier responsabilidad a LOWI y a mantenerle indemne frente a cualquier reclamación que le pueda ser hecha con relación a este asunto.
De conformidad con el artículo 101.7 de la Ley del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y el artículo 75.2 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, podrán estar sujetos a retención o ingreso a cuenta los premios que se entreguen por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios. El importe de la retención será el vigente en el momento de la entrega del premio.
LOWI se hará cargo del importe correspondiente al ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas sobre el valor de dicho premio. Sin embargo, corresponde al premiado incorporar tanto el valor del premio como el del ingreso a cuenta no repercutido en su Declaración Anual del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.El participante ganador deberá confirmar el día de la entrega del premio sus datos personales, así como mostrar su DNI, Tarjeta de Residente o Pasaporte. Con el fin de que puedan ser efectuadas las retenciones mencionadas en el punto anterior, el ganador deberá firmar en todo caso un escrito justificativo de la recepción del Premio al recibir el mismo y entregar fotocopia de su documento de identificación. En caso contrario, perdería su derecho a la recepción del premio.
La cumplimentación de los datos personales y fiscales del ganador, necesarios para la entrega de los Premios, tiene carácter obligatorio, de forma que la ausencia de cualquiera de dichos datos supondrá la pérdida del derecho al Premio obtenido.
La presente Promoción pretende que la competición entre los distintos participantes clientes de LOWI activo o desconectado temporalmente se haga con igualdad de oportunidades y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, LOWI se reserva el derecho a solicitar cualquier documentación en este sentido a los premiados, si así lo considera.
En caso cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases dará lugar a la consiguiente descalificación del participante en la Promoción.
Cada participante puede optar únicamente a un premio, sin que estos sean cumulativos. No pueden utilizarse distintas vías de contacto para que resulte premiada una misma persona más de una vez.
La constatación de cualquiera de estas circunstancias durante el concurso supondrá la descalificación automática del concurso, , bajo libre criterio y evaluación de LOWI, la cual podrá ser probada cuando así se requiera por las autoridades competentes.
En caso de constatar las citadas irregularidades con posterioridad a la aceptación del premio, LOWI se reserva el derecho de ejercitar todas las acciones legales que le asista contra los infractores
Asimismo, en el caso de que LOWI o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la presente promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante está impidiendo el normal desarrollo de la promoción, alterando ilegalmente su registro, participación, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrán de forma unilateral eliminar la inscripción de ese participante. A este respecto es importante añadir que LOWI ha habilitado los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación con el objetivo de lograr el premio de forma ilícita. Por tanto, LOWI se reserva el derecho de eliminar del registro a cualquier participante que evidencie o del que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito.
Para el desarrollo de la presente Promoción es necesario que VODAFONE ESPAÑA trate una serie de datos de carácter personal de los Participantes.
Asimismo, los datos solicitados de los Participantes son de carácter obligatorio (salvo que se indique lo contrario en el campo pertinente) para cumplir con las finalidades indicadas más abajo. Estos datos son necesarios para cumplir con las Bases de la Promoción, por lo que, si no se facilitan los mismos o se facilitan de manera defectuosa, no podrá participarse en la Promoción de forma adecuada. En este sentido, el Participante garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, no siendo responsable LOWI de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Participante garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en estas Bases y obtenido su autorización para facilitar sus datos a LOWI para los fines indicados.
Por esto, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como conforme se establece en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa a los Participantes en la presente Promoción de los siguientes extremos, relativos al tratamiento de sus datos de carácter personal:
Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es VODAFONE ESPAÑA S.A.U. con domicilio en Avda. de América, 115 - 28042, Madrid, y provista con C.I.F. A- 80907397.
Asimismo, los Participantes podrán dirigirse, para cualquier duda o necesidad que les surja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, al Delegado de Protección de Datos de Vodafone a la dirección de correo electrónico DPO-SPAIN@vodafone.com.
Encargado del tratamiento
Los datos de los Participantes podrán ser comunicados a terceras empresas que participen en la gestión de la Promoción. Con dichas empresas, LOWI ha firmado un contrato de encargado del tratamiento, conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos.
Finalidad del tratamiento y base jurídica del mismo
Los datos personales de los Participantes serán tratados, exclusivamente, con las siguientes finalidades:
La base jurídica aplicable al tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de ejecutar la presente Promoción es la ejecución de un contrato entre el participante y VODAFONE ESPAÑA especificado en las presentes Bases.
La base jurídica aplicable al tratamiento realizado para el cumplimiento de las obligaciones legales de VODAFONE ESPAÑA será el cumplimiento de una obligación legal aplicable a VODAFONE ESPAÑA.
En lo que respecta al tratamiento necesario para la entrega del Premio, la base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de las condiciones de la Promoción.
Por último, el envío de comunicaciones comerciales por parte de LOWI está basado en el interés legítimo de LOWI en mantener informados a los Participantes de nuevos eventos, servicios o productos en los que puedan estar interesados. Los Participantes tienen derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que figura más abajo.
Duración del tratamiento
Los datos personales de los participantes serán tratados durante el tiempo necesario para llevar a cabo las actividades de la presente Promoción y gestión del premio. Una vez se haya finalizado la ejecución de la misma, al haberse realizado íntegramente cuantas actividades sean necesarias para ello, y haber transcurrido, en su caso, los periodos de tiempo que fija la legislación vigente y hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de la Promoción, se procederá a la destrucción de los datos personales mediante un procedimiento seguro, según la normativa vigente.
Cuando el interesado hubiese dado su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, los datos serán conservados hasta que se revoque dicho consentimiento.
Cesiones
Los datos de los interesados podrán ser comunicados a Autoridades competentes cuando sea necesario en cumplimiento de las obligaciones legales.
Trasferencias internacionales de datos
En el caso de que el tratamiento implique un acceso a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Vodafone adoptará las medidas exigidas por la normativa vigente a los efectos de que dicho acceso se realice de forma segura y con las garantías necesarias.
Ejercicio de derechos por parte del interesado
Los Participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como los relativos a la limitación oposición al tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico, acreditando su identidad mediante copia escaneada de su documento de identidad o de cualquier documento que permita identificarle, dirigido a la siguiente dirección: peticiones@lowi.es
Reclamación
En caso de que los Participantes entiendan que no se han respetado sus derechos de manera adecuada, tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los Participantes autorizan que, en caso de resultar ganadores, recibirán el Premio en las condiciones descritas en el apartado Sexto.
Al participar en la Promoción, el Participante comprende y acepta que no tendrá derecho a contraprestación ni compensación de ningún tipo por el uso que pudiere hacer el organizador en el contexto y/o con causa de la Promoción.
LOWI no será responsable de cualquier falsedad o inexactitud en las manifestaciones realizadas por el Participante, así como de cualquier infracción de derechos de terceros efectuada por los Participantes en el marco de la Promoción, manteniendo los Participantes indemne a VODAFONE ESPAÑA. en dichos casos. .
Los Participantes que resultaren ganadores de la Promoción garantizan que conceden a LOWI, y suponiendo que se dé tal circunstancia, la autorización de uso de los símbolos, signos, marcas, eslóganes, nombres comerciales y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que les correspondan a los solos fines de su difusión, quedando comprometidos los Participantes que resultaren ganadores a exonerar de cualquier responsabilidad a LOWI y a mantenerle indemne frente a cualquier reclamación que le pueda ser hecha con relación a este asunto.
En el caso de que, por causas de fuerza mayor, no pudiera hacerse entrega del premio descrito, LOWI se compromete a sustituirlo por otro de similares características y de igual o mayor valor.
LOWI y, en su caso, las empresas colaboradoras en la presente Promoción no serán en ningún caso responsables de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia del disfrute del premio.
LOWI no será en ningún caso responsable por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente Promoción, en particular por los errores o negligencias que cometan terceras empresas que puedan intervenir en la realización de la Promoción o la entrega y posterior disfrute del premio.
LOWI se reserva la facultad de cancelar, suspender o modificar las presentes Bases, así como la organización, y/o gestión de la presente Promoción.
LOWI se reserva el derecho de excluir, sin previo aviso, a todas aquellas personas que hagan un uso de la Promoción fraudulento y contrario a la buena fe.
Pueden ocurrir eventos que imposibiliten que se lleve a cabo la promoción en sí misma o la entrega de los Premios, debido a circunstancias imprevistas o fuera del control de las Compañías Organizadoras. Asimismo, E el caso de que, por causas de fuerza mayor, no pudiera hacerse entrega del Premio descrito, LOWI se compromete a sustituirlo por otro de similares características y de igual o mayor valor.
LOWI y, en su caso, las empresas colaboradoras en la presente Promoción no serán en ningún caso responsables de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia del disfrute del Premio.
LOWI no será en ningún caso responsable por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente Promoción, en particular por los errores o negligencias que cometan terceras empresas que puedan intervenir en la realización de la Promoción o la entrega y posterior disfrute del Premio.
LOWI se reserva la facultad de cancelar, suspender o modificar las presentes Bases, así como la organización, y/o gestión de la presente Promoción. Los ganadores del premio aceptan que no harán responsable a Vodafone o las partes relacionadas con Vodafone por la imposibilidad de llevar a cabo la promoción o la entrega de premios por circunstancias imprevistas o fuera de su control.
VODAFONE no será en ningún modo responsable de los incumplimientos o infracciones de ningún tipo relacionados con esta Promoción, eximiéndose de cualquier tipo de responsabilidad por las posibles pérdidas sufridas por los participantes en relación con los Premios y demás aspectos en este sorteo. Asimismo, VODAFONE no tendrán ninguna responsabilidad sobre los Ganadores derivada de cualquier daño o perjuicio que estos pudieran sufrir durante o como consecuencia de los Premios entregados.
Se establece un periodo máximo de recepción de reclamaciones que se remitirán a LOWI, por lo que transcurrido un (1) mes desde la fecha fin del Período Promocional no se atenderá ninguna reclamación relacionada con la misma.
La presente promoción se rige por la legislación española vigente.
Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes bases, tanto el Promotor como los participantes de esta Promoción se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que por ley pudiera corresponder al consumidor.
Asimismo, las presentes Bases también podrán ser consultadas en https://www.lowi.es/bases-legales-lowi-sorteos-especialadviento-dic23.